Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti effettuata tramite il sito www.lacasadelte.ch (di seguito, il “Sito”).
Effettuando un ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
1. Venditore
Il venditore è:
La Casa del Tè
Via Sant’Antonio 2
CH-6600 Locarno
info@lacasadelte.ch
2. Ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra La Casa del Tè e i clienti tramite il Sito.
La Casa del Tè si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.
Fanno fede le CGV in vigore al momento dell’ordine.
3. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono descritti nelle relative schede prodotto presenti sul Sito.
Le immagini dei prodotti hanno carattere illustrativo e potrebbero non rappresentare fedelmente il prodotto reale (ad esempio per colore, confezionamento o resa grafica).
La Casa del Tè si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei prodotti in qualsiasi momento.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF).
Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
La Casa del Tè si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Per il cliente fanno fede i prezzi indicati al momento dell’ordine.
5. Ordini e conclusione del contratto
L’ordine effettuato dal cliente tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale.
Il contratto di vendita si intende concluso solo al momento dell’invio, da parte di La Casa del Tè, della conferma d’ordine via email o della conferma di spedizione.
La Casa del Tè si riserva il diritto di:
-
rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti
-
correggere errori evidenti di prezzo o descrizione
-
rifiutare ordini che, per quantità o tipologia, non siano compatibili con un uso da consumatore finale
In caso di annullamento di un ordine già pagato, l’importo versato verrà rimborsato entro un termine ragionevole.
6. Modalità di pagamento
Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente tramite i metodi di pagamento messi a disposizione sul Sito al momento dell’ordine.
La spedizione dei prodotti avviene solo dopo la ricezione del pagamento.
7. Spedizione e consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
Le spedizioni sono effettuate principalmente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.
Per consegne in altri Paesi, il cliente è invitato a contattare preventivamente La Casa del Tè.
I tempi di consegna indicati sono stimati e non vincolanti.
La Casa del Tè non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.
Sono consentite consegne parziali senza costi aggiuntivi per il cliente.
8. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura d’ordine e nella conferma d’ordine.
Eventuali soglie per la spedizione gratuita o tariffe speciali sono indicate sul Sito e possono essere modificate in qualsiasi momento.
9. Diritto di recesso e restituzioni
Per motivi legati alla natura alimentare dei prodotti, il diritto di recesso è escluso per:
-
prodotti alimentari
-
prodotti deperibili
-
prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna
Tale esclusione è conforme alla normativa applicabile.
10. Verifica dei prodotti, garanzia e reclami
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza, completezza e integrità dei prodotti al momento della ricezione.
Eventuali difetti o non conformità devono essere comunicati per iscritto a info@lacasadelte.ch entro un termine ragionevole dalla consegna.
In caso di prodotto difettoso accertato, La Casa del Tè valuterà la soluzione più adeguata (sostituzione, rimborso o altra soluzione conforme alla legge).
L’usura normale, l’uso improprio o non conforme dei prodotti escludono qualsiasi responsabilità.
11. Limitazione di responsabilità
La Casa del Tè non risponde per:
-
danni indiretti o consequenziali
-
perdite economiche
-
utilizzi impropri dei prodotti
La responsabilità è in ogni caso limitata nella misura massima consentita dalla legge.
12. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della Informativa sulla Privacy e della Cookie Policy disponibili sul Sito.
13. Forza maggiore
La Casa del Tè non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni in caso di eventi di forza maggiore (eventi naturali, interruzioni di servizi, scioperi, cause indipendenti dalla propria volontà).
14. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Il foro competente è quello del domicilio del venditore, salvo disposizioni di legge inderogabili.
15. Modifiche alle presenti Condizioni
La Casa del Tè si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.